Salário de Cobrador externo em Mato Grosso

O que faz um(a) cobrador externo

A descrição desta profissão está sendo elaborada e em breve estará disponível. Enquanto isso, veja abaixo as atividades oficiais da CBO.

Principais atividades (CBO)

• Cobrar valores devidos: apresentar para o devedor títulos devidos; negociar formas de pagamento com o devedor; fechar negociações com devedor; realizar acordos com entradas simbólicas; suspender cobrança até o prazo acordado; emitir recibos
• Preparar cobrança: analisar títulos e documentos de cobrança; agrupar documentos; analisar razões da inadimplência; levantar informações sobre o devedor; verificar prioridade do débito para o devedor; verificar fatos geradores da dívida
• Comunicar-se com devedor: identificar-se ao devedor; adaptar linguagem conforme o devedor e o produto; adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica; identificar o responsável pelo pagamento da dívida; manter privacidade da dívida com terceiros; conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida
• Informar ao devedor: informar devedor sobre o débito; informar sobre campanhas de desconto; informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito; informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência; informar sobre sanções do não cumprimento do acordo; notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito
• Registrar histórico da ação de cobrança: registrar ações realizadas no contato com devedor; definir data de promessa de pagamento; ordenar as informações para elaboração de prestação de contas; elaborar relatórios de prestação de contas; elaborar relatório de encerramento da cobrança; encaminhar processo ao departamento jurídico
• Atualizar cadastro: consultar guias de cep (código de endereçamento postal); consultar pessoas dadas como referência ou como fiador; consultar instituições financeiras; consultar instituições públicas; levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho; consultar informações cartográficas
• Identificar cobranças indevidas: solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento; rastrear localização das mercadorias devolvidas; verificar veracidade do comprovante do pagamento; anexar documentos; levantar hipóteses de fraude; localizar pagamento efetuado
• Demonstrar competências pessoais: demonstrar postura profissional; lidar com conflitos; demonstrar capacidade de persuasão; demonstrar habilidade para cálculos financeiros; demonstrar segurança; demonstrar capacidade de negociação

Também chamado de: Cobrador de aluguéis, Cobrador pracista, Cobrador viajante, Consultor de cobrança, Recuperador externo, Representante de cobrança.