Salário de Governanta de hotelaria em Mato Grosso

O que faz um(a) governanta de hotelaria

A descrição desta profissão está sendo elaborada e em breve estará disponível. Enquanto isso, veja abaixo as atividades oficiais da CBO.

Principais atividades (CBO)

• Atender hóspedes e familiares: providenciar serviços extras; dar boas vindas aos hóspedes; recepcionar convidados e visitantes; apresentar apartamentos e equipamentos disponíveis; acompanhar familiares em compromissos externos; acompanhar viagens da família
• Cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares: desfazer malas de hóspedes e familiares; arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários; fazer malas de hóspedes e familiares; encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes; transportar malas e objetos de visitantes; passar roupa
• Supervisionar arrumação de aposentos e demais áreas: orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas; acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas; vistoriar apartamentos e outras áreas; preparar aposentos personalizados; verificar estado de conservação de móveis e equipamentos; verificar decoração das áreas
• Servir alimentos e bebidas: servir a mesa; dispor pessoas à mesa; preparar coquetéis; planejar cardápio; supervisionar preparação de alimentos e bebidas; montar couvert
• Secretariar agendas e telefonemas: atender telefonemas; anotar recados; transmitir recados; agendar consultas médicas; agendar compromissos; transmitir fax
• Controlar serviços de lavanderia e rouparia: supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes; vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados; controlar consumo de materiais; verificar estado dos enxovais; inventariar enxovais; controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros
• Administrar pessoal: avaliar conduta dos empregados; avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos; planejar trabalho dos empregados; motivar empregados; decidir sobre admissão de empregados subordinados; decidir sobre demissão de empregados subordinados
• Executar atividades administrativas: solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos; realizar compras; pagar salário dos empregados; controlar despensa; controlar numerário para despesas; providenciar pagamentos de contas
• Demonstrar competências pessoais: demonstrar liderança; demonstrar atenção distribuída; demonstrar responsabilidade; demonstrar organização; demonstrar pontualidade; demonstrar discrição

Também chamado de: Assistente de governanta, Governanta executiva.